民办幼儿园经历“至暗时刻”，国际教育管理者如何突围？

虽然各地返校复课的号角已经吹响，但幼儿园的开学日期依然遥遥无期，某省发布幼儿园开学日期后，因争议又再次宣布“待定”，这让很多民办幼儿园经历了家长退费、教师流失、资金短缺的“至暗时刻”。

文 | Jade

编 | Luna

春色满园英雄归，3月20日起，广东省支援湖北武汉应对新冠肺炎疫情医疗队陆续回粤。这些坚守在抗疫第一线的白衣天使们受到了当地人们的夹道欢迎。

作为华南地区大型教育集团——卓越教育旗下国际事业部负责人，林钰校长（Tina）希望能够用实际行动践行一个教育企业的社会责任与担当，及表达对这些抗疫人员的致敬和感谢。因此，卓越教育国际事业部早在2月初就发起了一项针对一线医护人员的免费服务活动，作为教育工作者，以此对前线抗疫医护人员贡献自己的一份力量。

随着援鄂医护人员的归来，卓越教育旗下的三所幼儿园和一所托育园也迎来了多位符合条件免费入读的医护人员、社区一线工作者和警察等家庭的报名入读咨询，并已有数十位符合优惠条件的家庭向园所提交申请。卓越教育将向这些符合优惠条件的家庭提供优质的保教服务。

除此之外，卓越教育还联合广东省共青团委员会，为援鄂医护人员子女免费提供1000席春季班辅课程学位以及为广佛深等多地的中小学生提供免费公益直播课和系列讲座。

面对疫情下的幼教困境，拥有丰富K-12国际学校管理经验的Tina说：“一场突如其来的疫情，幼儿园面临着较大的营收压力，但是我们将这当做对自己领导力、适应力、创造力的考验，也将充分利用这个契机进行国际事业部的创变升级管理，为卓越教育的幼教版块和国际学校版块建设和发展打磨队伍。

 

林钰校长

卓越教育国际事业部负责人

把疫情期当做提升服务期

Tina告诉顶思：“一场突如其来的疫情，使得大家原本的生活和工作都受到了很大的影响。虽然幼儿园未能复课，但我们也不会因为疫情而停止工作。”

作为华南地区大型教育集团——卓越教育的一部分，Tina和她的团队可能更早地感受到疫情带来的巨大压力。

从大年二十九开始，Tina和事业部旗下各园所园长及其他同事就恢复了每天的晨会。除了筹备防疫物资和开展各个幼儿园的消杀工作，Tina和同事们还特别关注疫情期间孩子们的心理健康，为了让孩子们在特殊的居家隔离时期也保持积极的生活和学习状态，卓越教育国际事业部下属的三所幼儿园也开展了多种形式的线上活动。

卓越教育国际事业部是卓越教育旗下专注于为K-12阶段学生提供优质国际教育的业务部门，目前国际事业部运营的园所包括了三家幼儿园和一所托育园。

这三所幼儿园的地理位置、课程特色和发展阶段都不一样。其中，位于广州花都区的花都卓越国际幼儿园是一所IBPYP预授权幼儿园，主打IB课程和英语特色；卓越悦学幼儿园地处广州教育强区越秀区，主打绘本阅读的办学特色；而位于惠州惠城区的广通国际幼儿园则凭借其得天独厚的户外运动场地，主打阳光体育特色。

图：花都卓越国际幼儿园与IB学生主导会议｜图源：学校提供

图：越秀卓越悦学幼儿园与绘本阅读｜图源：学校提供

图：惠州广通国际幼儿园与阳光体育课程｜图源：学校提供

为了更有针对性地满足各园所孩子和家长们的需求，在线上活动开展前，三所幼儿园就分别给家长发了一份线上调查问卷，问卷内容包括：疫情期间孩子是由谁照顾，带娃遇到哪些困扰，希望幼儿园提供哪些支持，以及互动形式偏好（直播/录播）等。

图源：学校提供

根据问卷调查的结果，卓越教育国际事业部对旗下各幼儿园开展了以幼儿五大发展领域为主又各具特色的线上活动，还根据线上家访为家长提供了相关课程。

幼儿园的线上活动涵盖了健康、艺术、社会、语言、科学五个领域，三所幼儿园以资源整合的方式，针对主题录制视频，三园共同分享。录制的视频在提供给园内幼儿观看后，会上传至卓越教育自行研发的线上教学平台，同时为非本园在读的孩子提供公益教学支持。

图源：学校公众号

除了统一的录播视频，每一个幼儿园还会根据各自的特色推出“云课堂”。

疫情期间，越秀悦学幼儿园通过“悦学FM”延续幼儿园的绘本特色课程，并且增加了很多和疫情相关的绘本以及互动设计。

惠州广通国际幼儿园的老师们则通过录播运动操、韵律操以及家庭亲子运动游戏，让孩子们宅在家中也能享受运动乐趣。

花都卓越国际幼儿园由外教老师和明星双语教师定期在微信群发布录播教学视频，并随后在微信群实时与孩子们互动。每一个视频、每一个互动游戏都是经过了老师们的精心教研、反复打磨和园长的严格把关，保证高教学质量，才会发送给家长和孩子们观看。

除了录播课程，Tina表示，幼儿园也有一些直播互动活动，比如在微信群里给孩子们庆祝生日。“平时小寿星们都会有幼儿园同学、老师和很多亲友的陪伴，现在可能连蛋糕都不好买。为了减少孩子们的心理落差，同时也增加孩子们交流互动的机会，我们就做了一些云端生日会，鼓励孩子们通过微信送祝福，表达关心和思念，让疫情期间的小寿星们有一些特别的回忆。”

Tina还告诉顶思，卓越教育旗下的三所幼儿园均在各自园所的公众号上发布了疫情期间的探园vlog。

在视频中，老师向孩子和家长们介绍了幼儿园最新的消杀情况和其他防疫相关的工作，并通过拍摄幼儿园的一草一木、一桌一椅，让小朋友们看到自己温暖熟悉的地方，保持对幼儿园集体生活的向往，减少返园复课时的分离焦虑，也让家长对幼儿园的卫生安全和有序运营感到放心。

疫情期间，卓越教育旗下幼儿园的老师们通过微信与家长们保持沟通和定期的线上家访，关注孩子们在家的情绪状态和学习发展情况。此外，针对家长们不同的育儿需求和困扰，老师们还提供免费家庭教育咨询服务，帮助家长们更好地支持孩子在家里的学习与发展。

因此，除了为孩子们设计多元的线上课程和活动，卓越教育国际事业部还为家长们准备了丰富的公益课堂，例如“如何成为亲子阅读专家”、“如何把家变得像幼儿园一样好玩”、“如何让孩子爱上说英文”等。卓越国际事业部邀约各类的幼教专家开设公益团购讲座，希望通过专业的讲座，能让家长们在疫情在家的期间，更好地陪伴孩子，与孩子一同学习、一同成长。

图源：学校提供

把疫情期当做专业学习期

2月10日，教育部发布了《教育部应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间有针对性地做好教师工作若干事项的通知》，广东省随后也发布了疫情期间教师培训工作的相关文件和规定。其实在此之前，Tina就已经在酝酿教师发展计划。

她认为：“幼儿园的教学一直都是线下为主的，疫情期间需要老师灵活运用线上教学的方式去整合教育资源，熟悉各类的电子软件，同时还要具备拍摄、制作、剪辑视频的能力，这对幼儿园老师来说压力挺大的。” 

“但在这方面我们还是比较有优势的，因为卓越教育早就在部署OMO（Online-Merge-Offline），并正式吹响了全面迈进OMO的号角。因为未来学生不会只选择单一的线下或线上的学习方式，所以我们需要进行教育OMO，满足市场的需求，才能做到真正的“以学生为中心”。

线上教学期间，幼儿园的统一录制视频都会上传至卓越教育自行研发的线上教学平台。卓越教育内部IT部门会对幼儿园老师们就该线上教学平台的使用进行详细的指导。

Tina认为，此次疫情改变了人们传统的生活与学习方式，老师们也需要不停地适应环境的变化，始终以“一切为了孩子的健康生长”为工作第一原则去调整自己的教学方法与模式。

对此，在未能复课的“空窗期”间，为了让老师更好地把握时机，积极修炼内功，提高教研工作水平，卓越教育国际事业部自三月起便推出了月度线上学习系列课程，每周邀请内外部优秀培训师来提供一至两节高质量的专业课程和个人素质提升课程。通过系统专业的培训课程给师资团队全方位的知识输入，从而打造高素质、专业化、创新型教师队伍，加快人才队伍发展建设。

图源：卓越教育国际事业部公众号

把疫情期当做事业拓展期

延迟开学的通知刚发出时，Tina就已经感受到这将是一场持久战。此次的疫情必然会对民办幼儿园，甚至整个民办教育行业造成巨大的冲击。因此，她和部门同事积极与政府相关部门、物业方沟通，提出减免相关场租的申请。

4月7日，终于等来了广州市发布《广州市教育局关于进一步做好民办幼儿园、低收费义务教育阶段民办学校和教育培训机构帮扶工作的通知》，通知对民办园、民办校以及部分教育培训机构提供了包括扩大优惠范围、减轻租金负担、减轻“五险一金”负担、减轻税费负担、加大金融支持、加大稳岗支持、加大财政支持、加大政策扶持在内的多项支持。

虽然相关费用的减免并不能完全缓解民办幼儿园的经营压力，但政策的发布让大家感受到了政府对民办教育的关心和支持。

近日，广东省教育厅发布了毕业年级的复课通知，其他年级将会陆续分批复课。虽然目前幼儿园还未收到明确的复课通知，但随着国内疫情的好转，复课的曙光就在眼前。

Tina在管理好学前教育版块的同时，也在积极地进行卓越教育K-12国际学校版块业务的拓展。

Tina曾在广州誉德莱国际学校担任了9年的管理工作，也曾是广州爱莎国际学校的创校中方校长，具有十多年的高端国际学校教学和管理经验。

“我们已经和一所英国顶级学校——威尔森学校签订合作协议，将在全国开设5所国际化学校，第一、二所学校计划落户大湾区。目前已经选定在广州和深圳开办国际化学校。广州校区的选址目前定在南沙的最核心区域，深圳校区也在积极筹备中，如有新的进展会马上告知大家。”

结语

疫情期间受影响最大的要数民办幼教群体，一方面需要保持线上互动，让孩子们感受相应的温暖；另一方面还要承受着家长要求退费、教师流失的压力。卓越教育国际事业部以他们充分的准备、对教育事业的热爱、以困境为机遇的积极心态成为民办幼教界的楷模。长夜漫漫，然曙光在前，熬过痛苦的黑夜，便能迎来黎明！愿全体教育者都能怀揣希冀，砥砺前行！

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